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【調査中】インストール型RCが一時的にすべてオフラインになる

オペレータログインしてインストール型RCのメニューを選択して接続を開くと、オンライン状態のはずのPCも含むリスト内すべてのPCが一時的にオフライン表示になり利用できない不具合を確認しております。

 

 

【現象】
インストール型RCを設定したコンピュータのリスト上ですべてのPCがオフライン表示となり、接続を行なえません。

【原因と回避策】
原因はまだ判明しておらず、回避策もみつかっておりません。不定期に発生するようですが、一定時間(概ね10分~30分ほど)を経過すると自然復旧いたします。発生時には少し時間をおいて再試行いただけますようお願いいたします。

【対応状況】
現在開発元にて調査中でございます。

 

ご迷惑をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。