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MACアドレスによるログイン指定をしているPCでオペレータログインできない

管理画面の「セキュリティ設定」 -  「有効なMACアドレス」を設定している場合に発生するエラーです。

この機能が正常に作動するには、ActiveXまたはNTRプラグインが入っているブラウザ(IE またはFirefox)の利用が必須です。

有効なMACアドレスとして指定しているPCであっても、以下に該当する場合は有効なMACアドレスのPCとして認識されずオペレータログインができません。

・IE/Firefoxを使用しているがプラグインがインストールされていない、または無効になっている
 (対応策)⇒要インストールまたは有効化

・IE/Firefox以外のブラウザを使用している(NTR専用プラグインがないため)
 (対応策)⇒プラグインの入っているブラウザを使用する

 

表示されるエラー画面見本