ログフォルダ「ntr」の削除

過去に接続実績のあるPCに接続できない場合や一部機能が正常に動作しない時は、ログフォルダの削除が有効です。
※フォルダ「ntr」は接続時に使用するプログラムやログを格納します。削除後は次の接続時に新規作成されます。

■フォルダ格納場所①
Windows（Vista以降）
⇒ C:\Users\（username）\AppData\LocalLow\ntr

Windows（XP,2000,Srv 2003）
⇒ C:\Documents and Settings\（username）\Application Data\ntr

Mac
⇒ users / <user> / Library / Logs / NTR

※前回の接続時に利用した接続モードが「顧客コンピュータを管理する」の場合は、①に加えて下記の②も削除してください。（クライアント側のみ）

■フォルダ格納場所②
C:\Users\Public\Documents\ntr