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動作不良時の対処方法

ログフォルダ「ntr」の削除
過去に接続実績のあるPCに接続できない場合や一部機能が正常に動作しない時は、ログフォルダの削除が有効です。 ※フォルダ「ntr」は接続時に使用するプログラムや... more
信頼済みサイトへのドメイン追加
信頼済みサイトへドメインを登録する方法をご案内します。 コントロールパネルの「インターネットオプション」-「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」に以下のドメ... more
インストール型RCのサービス再起動
コントロールパネル「管理ツール(Windows10) / Windowsツール(Windows11)」-「サービス」より「NTRsupport Installa... more
インストール型RCのログ削除
1. インストール型RCサービスの停止 「管理ツール(Windows10) / Windowsツール(Windows11)」-「サービス」より「NTRsupp... more
インストール型RCのアンインストール方法
削除方法は下記の3通りあります。 1. コントロールパネルからアンインストール コントロールパネルの「プログラムと機能」のリストから「NTRsuppo... more
互換表示設定(Internet Explorer)
メニューバーの「ツール」または歯車アイコンから「互換表示設定(B)」を選択し、ntrsupport.jpを追加します。 more
exeを使わない接続方法
ネットワークのセキュリティやPC固有の問題などでセッション割当やボタン接続時に実行するexeのブロックを解除できない場合は、exeを使わない接続方法をお試しくだ... more