ネットワークのセキュリティやPC固有の問題などでセッション割当やボタン接続時に実行するexeのブロックを解除できない場合は、exeを使わない接続方法をお試しください。
■ NTRプラグイン（Internet Explorer用）による接続の事前準備
1. NTRプラグインのインストーラ「NTR_Plugin_jp_setup.msi」を取得
インストーラを本ページ下部の添付、または管理画面からダウンロードしてご取得ください。
⇒管理者ログイン‐基本設定‐ダウンロード‐NTRプラグインインストーラ
2. 接続先PCにNTRプラグインをインストール
⇒インストーラをダブルクリックし、ウィザードに沿って「次へ」「同意する」「インストール」を選択
3. インストールが完了したらInternet Explorerを開き、互換表示設定
⇒メニューバーの「ツール」または歯車アイコンから「互換表示設定(B)」を選択し、ntrsupport.jpを追加
以上で接続準備は完了です。
プラグインが正しくインストールされていればexeファイルの実行を求めず、プラグインが起動して接続が行われます。
プラグインによる接続はチャット（ボタン）からの接続方法をご利用時のみ有効です。
ふだんセッション割当を利用しているお客様の場合は、通常とは接続ページや手順が異なります。
詳しくは本ページ下部の添付ファイル（plugin_connection.pdf）をご参照ください。
＜＜制限事項＞＞
プラグインによる接続では接続モード「顧客のコンピュータを管理する」に対応していません。
「顧客のコンピュータを操作する」など「管理する」以外の接続モードで利用いただけます。