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障害・メンテナンス情報

【復旧】HTTPSのログインおよび接続ページが利用できない
（2023.01.19 23:20） 原因となる不具合が修復され、復旧いたしました。現在はすべての機能が正常にご利用いただけます。 長い時間、ご迷惑をおかけ... more
【完了】サーバメンテナンスのお知らせ2022年12月17日(土曜)および18日(日曜)22時～
平素はNTRsupportをご利用いただき、誠にありがとうございます。 NTRsupportサーバのメンテナンスを下記の日程で実施いたします。 本作業により... more
【復旧】インストール型RCがすべてオフラインになる障害が発生しております
2022.12.03.23:40、調査・修復作業が完了し、すべての問題が解消いたしました。現在、インストール型RCほか、すべての機能は正常にご利用いただけます。... more
【完了】サーバメンテナンスのお知らせ2022年11月12日(土曜)および13日(日曜)22時～
予備日としておりました下記の日程で再度メンテナンスを実施いたします。たびたび恐れ入りますがご了承のほどお願い申し上げます。 ■■メンテナンス日時■■━━━━━... more
【完了】緊急メンテナンスのお知らせ　2022年11月９日(水曜)22時～0時
連日のご案内となり申し訳ありませんが、NTRsupportサーバの緊急メンテナンスを再度実施いたします。 本作業により一時的にサービスを利用いただけない時間帯が... more
【完了】緊急メンテナンスのお知らせ2022年11月９日(水曜)０時～２時
直前のお知らせとなり大変恐縮ですが、NTRsupportサーバの緊急メンテナンスを実施いたします。 本作業により一時的にサービスを利用いただけない時間帯がござい... more
【完了】サーバメンテナンスのお知らせ2022年5月21日(土曜)および22日(日曜)20時～
メンテナンスは予定通り行われ、完了いたしました。 ご協力いただきありがとうございました。 ---------------------------------... more
【復旧】インストール型RCがすべてオフラインになる障害が発生しております
（2021/12/28 15:45） 修復作業が完了し、本障害は復旧いたしました。 現在は正常にご利用いただけます。 多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳あり... more
【完了】緊急サーバメンテナンス実施のお知らせ 2021年12月8日(水曜)22時～
平素はNTRsupportをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、NTRsupportサーバの緊急メンテナンスを実施いたします。 本作業により一... more
【完了】サーバメンテナンス実施のお知らせ2021年12月3日(金曜)22時～
メンテナンスは予定通り行われ、完了いたしました。 ご協力いただきありがとうございました。 ---------------------------------... more
【復旧】一部のご利用環境においてインストール型RC接続で「接続中」ステータスのままつながらない
（2021年10月2日 20:55） 本問題は完全に復旧いたしました。今回の問題は特定のルートを経由するセッションで発生しておりました。一時的にそのルートを遮... more
【復旧】一部のご利用環境においてセッション割当/ボタン接続で「接続中」ステータスのままつながらない
（2021年10月2日 20:50） 本問題は完全に復旧いたしました。今回の問題は特定のルートを経由するセッションで発生しておりました。一時的にそのルートを遮... more
【完了】メンテナンスに伴うサービス停止のご案内(2021年9月19日(日曜)　午前2時～3時)
2021年9月19日(日)日本時間午前02時00分から03時00分までメンテナンスを行います。この間、一時的にサービスをご利用いただけない場合がございます。ご利... more
【復旧】インストール型RCがすべてオフラインになる障害が発生しております
【2021/09/09 13:39更新】 復旧いたしました。現在インストール型RCを含むすべてのサービスが正常に動作いたします。 インストール型RCをご利用... more
【復旧】インストール型RC利用不可
本障害の原因となったデータセンター側のネットワーク機器(INA)の動作不良は完全に解消し、現在正常に稼働しております。 このたびは多大なご迷惑をおかけし誠に申... more