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障害・メンテナンス情報

【復旧】インストール型RCがすべてオフラインになる障害が発生しております
（2021/12/28 15:45） 修復作業が完了し、本障害は復旧いたしました。 現在は正常にご利用いただけます。 多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳あり... more
【完了】緊急サーバメンテナンス実施のお知らせ 2021年12月8日(水曜)22時～
平素はNTRsupportをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、NTRsupportサーバの緊急メンテナンスを実施いたします。 本作業により一... more
【完了】サーバメンテナンス実施のお知らせ2021年12月3日(金曜)22時～
メンテナンスは予定通り行われ、完了いたしました。 ご協力いただきありがとうございました。 ---------------------------------... more
【復旧】一部のご利用環境においてインストール型RC接続で「接続中」ステータスのままつながらない
（2021年10月2日 20:55） 本問題は完全に復旧いたしました。今回の問題は特定のルートを経由するセッションで発生しておりました。一時的にそのルートを遮... more
【復旧】一部のご利用環境においてセッション割当/ボタン接続で「接続中」ステータスのままつながらない
（2021年10月2日 20:50） 本問題は完全に復旧いたしました。今回の問題は特定のルートを経由するセッションで発生しておりました。一時的にそのルートを遮... more
【完了】メンテナンスに伴うサービス停止のご案内(2021年9月19日(日曜)　午前2時～3時)
2021年9月19日(日)日本時間午前02時00分から03時00分までメンテナンスを行います。この間、一時的にサービスをご利用いただけない場合がございます。ご利... more
【復旧】インストール型RCがすべてオフラインになる障害が発生しております
【2021/09/09 13:39更新】 復旧いたしました。現在インストール型RCを含むすべてのサービスが正常に動作いたします。 インストール型RCをご利用... more
【復旧】インストール型RC利用不可
本障害の原因となったデータセンター側のネットワーク機器(INA)の動作不良は完全に解消し、現在正常に稼働しております。 このたびは多大なご迷惑をおかけし誠に申... more