セッション割当/ボタン接続では最大で1対5の同時接続が可能です。最大接続数は管理画面のオペレータ設定で、オペレータIDごとに「1～5」の間で設定することができます。インストール型RCの接続については最大同時接続数の制限はありません。同時に6接続以上も可能です。
■ 最大同時接続数の設定
管理者ログイン～「オペレータ設定」 - 「オペレータリスト」 対象ID上で右クリックまたは「オプション」のアイコンにカーソルを合わせて「設定情報」を選択します。「最大同時接続数」を設定し、ページ最下部で「保存」します。
最大同時接続数を超えて新たな接続を行なおうとすると、
セッション割当の場合
⇒クライアント側で「オペレータに接続できません」というメッセージが表示されます。
チャットボタン接続の場合
⇒オフライン画面で「現在、対応できるオペレータがおりません」と表示されます。
オペレータが同時複数接続をInternet Explorer（IE）で行う場合は、下図のようにタブ操作により画面を切り替えます。
IE以外のブラウザでは各セッションが別ウインドウで開きます。