リモート中にCtrl+Alt+Delキーを送信できるのは、ワンタイム接続（セッション割当/チャットボタン経由）の場合、接続モード「顧客のコンピュータを管理する」で接続したときです。また、インストール型RCで接続したときもCtrl+Alt+Delキーを送信できます。
オペレータ画面上部のツールバー「操作」下に該当メニューがあります。
※上図は「顧客のコンピュータを管理する」で接続時のツールバーです
リモート中にCtrl+Alt+Delキーを送信できるのは、ワンタイム接続（セッション割当/チャットボタン経由）の場合、接続モード「顧客のコンピュータを管理する」で接続したときです。また、インストール型RCで接続したときもCtrl+Alt+Delキーを送信できます。
オペレータ画面上部のツールバー「操作」下に該当メニューがあります。
※上図は「顧客のコンピュータを管理する」で接続時のツールバーです